文果奇书网

商务引导礼仪常识

分类: 礼仪常识  时间: 2022-07-03 09:51:26 

商务引导礼仪常识

  礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性。以下是小编精心整理的商务引导礼仪常识,希望能够帮助到大家。

商务引导礼仪常识

  一、楼梯引导礼仪

  1、引导客人上楼时,一般应让客人走在前面,接待工作人员走在后面;

  2、男性引导女客人上楼,为了表示对女性的尊重,男性接待员应走在女客人的前面。

  3、下楼时,应该由接待工作人员走在前面,客人在后面,应注意客人的.安全。

  4、上下楼梯时,不要和别人抢行。出于礼貌,可以请对方先走。

  二、电梯引导礼仪

  电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具,但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多,下面就教大家一些电梯礼仪,让你在乘坐电梯时即安全又得体!

  1、伴随客人来到电梯厅门前时,先按电梯开关按钮。

  2、如果只有1位客人,可以以手压住打开的门,让客人先进。

  3、若客人不止1位,可先行进入电梯,一手按开门按钮,礼貌地说“请进”。

  4、到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”

  三、走廊引导示范演示

  接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。

  引导宾客时,接待人员应走在客人的左前方,也就是自己的右方。

  宾客视觉约45度二三步的位置。

  身体稍转向客人一方若是熟悉的宾客或平级的客人可以并肩进行。

猜你喜欢

精选文章