销售客服简历模板
销售客服简历模板（通用15篇）
光阴迅速，一眨眼就过去了，找工作对于我们说已越来越近，这时候，最关键的简历怎么能落下！但是怎么写才更能吸引眼球呢？以下是小编整理的销售客服简历模板，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
销售客服简历 1姓 名： 肖女士 性 别： 女
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
户 籍： 广东-东莞 年 龄： 27
现所在地： 广东-东莞 身 高： 165cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理
贸易类-外贸专员/助理
销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
物流/采购类-采购经理/主管
教育经历
2004-09 ～ 2008-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科
2001-09 ～ 2004-07 新洲四中 理科 高中
培训经历
2013-03 ～ 2013-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战
2012-11 ～ 2012-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊
2012-09 ～ 2012-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务
2009-01 ～ 2009-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练
2008-10 ～ 2009-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理
2008-09 ～ 2010-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理
2008-08 ～ 2009-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）
2008-08 ～ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格
2008-07 ～ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统
2008-07 ～ 2008-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理
**公司 （2011-10 ～ 2012-07）
公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业
担任职位：客服专员 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 1、公司媒体资源管理；
（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；
（2）所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核；
（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核；
（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排；
（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。
5、喷绘供应商管理；
（1）喷绘供应商服务考评；
（2）喷绘供应商结款对账；
6、合同执行情况的维护管理。
（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。
离职原因： 家庭原因
**公司 （2009-11 ～ 2010-11）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位：销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、新老客户的接待
（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；
（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；
（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；
2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度
（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；
3、根据客户PO发动合同评审
（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；
4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况
（1）及时与客户沟通交期，避免库存；
（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。
5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款
（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。
6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量
（1）定期的.做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。
7、市场分析
（1）定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；
**公司 （2008-07 ～ 2009-10）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、生产计划安排
（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；
（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；
2、生产现场规范化管理
（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；
（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；
（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。
3、标准化作业
（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；
（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；
（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。
4、优率&效率提升改善
（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；
（2）作业研究与工时分析；
5、团队建设
（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；
（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；
离职原因： 公司内部轮岗
项目经验
新拉线的组建 （2009-01 ～ 2009-04）
担任职位： 生产主管
项目描述： 2009年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。
责任描述：
1、产地选定及申请审批；
2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；
3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；
4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。
5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高校非计算机专业二级
计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能专长： 团队建设
良好的沟通
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： CET-4 口语一般
英语： 良好
求职意向
发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。
其他要求：
自身情况
自我评价：
1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。
2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；
3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；
4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；
5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；
6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。
兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动
销售客服简历 2姓名：xxx
性别：女
民族：汉族出生年月：1988年1月18日
婚姻状况：已婚
身高：154cm体重：45kg
户籍：广东茂名现所在地：广东佛山
毕业学校：广东外语外贸大学学历：本科
专业名称：物流管理毕业年份：
职位性质：全职
职位类别：文秘/翻译/客服/售后/物流/贸易/采购
职位名称：人力资源；行政；
工作地区：湛江市赤坎区；湛江市霞山区；湛江市开发区；
待遇要求：可面议；不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
语言能力：英语CET—6；普通话标准
计算机能力：良好；
教育经历：时间所在学校学历
9月— 206月广东外语外贸大学本科
培训经历：时间培训机构证书
所在公司：佛山市顺德区信昌机器工程有限公司
时间范围：9月— 11月
公司性质：合资企业
所属行业：五金/机械/设备/制造
担任职位：培训管理员
工作描述：负责培训报表汇总分析（自行设计了培训中心的绩效仪表盘，使其各项绩效表现一目了然），有良好的数据分析能力；负责部门各项培训的组织与沟通，协助参与公司大型春茗晚会的组织，有良好的组织和沟通能力；协助部门培训计划、预算的制定，以及SOP（标准作业流程）的建立；固定资产管理、安全管理、培训资料及档案的.管理；部门会议安排及会议纪要；培训资料翻译、排版，培训中心网站维护及信息更新；其它培训中心日常行政事务。
所在公司：广州市浩旭商贸有限公司
时间范围：年3月— 208月
公司性质：私营企业
所属行业：消费品/汽车/零售/服装/贸易
工作描述：负责公司eBay网店上无线遥控电子产品的销售与客服工作；接待国外客户来访，准备会议资料，为会议进行讲解并协助翻译；通过电话、email、MSN等与国外客户沟通，了解需求，解决问题，促进交易达成；与技术部门、生产部门沟通协调，确保客户对特殊产品的要求被准确传达并得到执行
自我评价：性格稳重，责任心强。有较强的组织协调能力。细心谨慎，讲究效率，执行力强。有亲和力，注重团队的合作与沟通。注重持续学习，有较强的学习能力和适应能力。
销售客服简历 3姓名：王先生
目前所在： 荔湾区
年 龄： 26
户口所在： 河南
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
身 高： 175 cm
体 重： 70 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限： 3
职 称： 无职称
求职类型： 全职
可到职日期： 随时
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地区： 广州，广州，广州
工作经历
xx公司 起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05
公司性质： 私营企业
所属行业：贸易/消费/制造/营运
担任职位： 销售客服
工作描述：
1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。 进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等。
4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的’处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的执行。
5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总 ；
7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库
8、维护老客户，开发新客户。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 中南大学
最高学历： 大专 获得学位: 大专 毕业日期： 20xx-06
专 业 一： 计算机应用
专 业 二： 电子商务
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-06 中南大学 计算机应用
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力： 计算机语言
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
自我评价
1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；
6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神
销售客服简历 4姓名：
国籍：中国
目前住地：中山
民族：汉族
户籍地：广西
身高体重：155 cm 40 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客服代表/专员/助理：客服专员/文员、工厂跟单员：跟单员、人事专员：人事文员、助理
工作年限：3
职称：中级
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：2000——3500
希望工作地区：广东省中山广州
工作经历：
公司名称：中山xx有限公司起止年月：2007—06～2010—04
公司性质：中外合资所属行业：纺织，服装
担任职务：客服跟单
工作描述：
1、为销售代表与香港公司客服与客户的良好沟通，提供协助
2、ERP系统应用，包括销售订单、订单进程的整理、录入、查询；
3、与PMC、生产、物流、仓库、质量等部门相关同事作良好的沟通与协作；
4、了解并记录并随时提供咨询：订单进程、样品管理、客户抱怨、公司产品
5、协作客服主管作好销售、客服相关报表统计，整理相关文件报表
6、上司安排的其他部门工作，与部门同事良好团队协作。
离职原因：个人原因
公司名称：中山市xx有限公司起止年月：2006—06～2007—06
公司性质：外商独资所属行业：纺织，服装
担任职务：人事文员兼统计
工作描述：
（1）公司每日产量进度报表的制作，及时了解货物的产量及生产进度．
（2）统计每个月产量，资金应收／支出货款，结算和协助财务发放工资。
（3）公司人员的’招聘：入职和离职手续的办理。
（4）人事档案的管理，包括：存档、更新、报废。
（5）劳动合同的签订与管理及终止变更手续。
（6）办理公司IC卡、社保卡、平安卡各种证件，对人事档案、行政文件、合同等内外部文件进行及时更新、整理、归档。
（7）监督公司职员的考勤情况：对员工请假、调休、迟到、早退、旷工等进行稽查统计。
（8）根据考勤统计和奖罚记录编制匯总表并统计分析，将结果交主管审查
（9）营造良好的企业文化，建立良好的工作氛围，部门对外联系沟通及联络，通告文件的制作等。
（10）协助并完成上级交办的其他事宜。
离职原因：考试
教育背景
毕业院校：武汉科技技术学院
最高学历：大专获得学位：专科毕业日期：2010—03—01
所学专业：染整工艺第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
2003—08 2006—06广西省纺织工业技术学院染整技术普通话等级证/优秀学生干部
语言能力
外语：英语一般
国语水平：精通粤语水平：精通
工作能力及其他专长
1．熟悉工厂制造业的客服跟单流程，了解相关部门的运作；
2。熟悉洗水。印花。染色等加工性质工艺流程。
3．能熟练运用办公软件，能应用ERP与Email熟练开展工作；
4．有一定的英文读写能力，掌握商务信函的应用；有高度的客户服务意识；
5．有良好的沟通技巧，与高效的团队合作能力与心态。
6。有高度的责任感，服从与协调性好，良好的客户维护经验及客户沟通技巧。
7。数据熟练，数据意识强，对工作的一些问题能妥当处理，判断能力强。
8。较强的组织和管理能力。
详细个人自传
（1）具有较敏捷的思维能力，文字组织水平高，能独立处理各种事务。
（2）熟练染整化验室打办的操作，熟悉各织物染色工艺流程及织物质量分析。
（3）熟悉工厂跟单工作流程及生产排单进度；能对货物产生的各种疵病进行分析解决。
（4）熟悉财务统计相关工作，对数据敏感，能独立完成工作。
（5）熟悉ERP系统的维护与管理。
（6）能很快地适应新的工作环境，并有一定的工作经验。
希望以我的能力为公司创造更多的价值，同时不断自我增殖。
销售客服简历 5中文名： 彭x
别名： 寒董、寒哥、阿寒
国籍： 中国
民族： 汉族
出生地： 江苏镇江
出生日期： 19xx年11月24日
职业： 商人
祖籍： 湖北
血型：O 型
身高：173
度假地：深圳、广州、虎门、江苏、中山等。
淘巧好，好淘巧
想找的工作
售前客服 售后客服 电话客服
工作经验
曾自己开过店，也在淘宝网干过客服，态度良好，勤勤恳恳，客户对我印象良好，从未出错，由于干过客服，经验丰富，性格恬静，很适合做客服人员。最主要的是有经验。 淘巧好，好淘巧
本人特长
电脑操作、礼仪、及办公软件应用。
工作时间
由于本人时间非常多，所以不必担心这方面的问题 。
最后感言
本人是很诚信的做好自己的’客服的，希望能和各位共同创造美好未来 。
目标
将来我会成为金牌客服 。
销售客服简历 6姓 名： xxx
性 别： 女
民 族： 汉族
出生年月： 19xx年12月23日
婚姻状况： 未婚
身 高： 158cm
体 重： 46kg
户 籍： 广东
现所在地： 广州
毕业年份： 2010年
工作年限： 四年以上
职 称： 高级职称
求职意向
职位性质： 全 职
职位类别： 客服/售后/计算机/网络
职位名称： 淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作地区： 广州市
待遇要求： 2500-4000元/月 不需要提供住房
到职时间： 三天内
技能专长
语言能力： 英语 英语四级；普通话 标准
计算机能力： 良好
综合技能： 已获相关证书：
全国大学英语四级等级证书
全国高级助理电子商务师证书
电子商务运营专才证书
网店金牌客服证书
推广专才证书
美工专才证书
计算机水平
打字速度：60以上/分 会五笔和拼音
Office办公室软件操作
Photoshop图片处理主要以扣图为主
Dreamweaver：修改模版代码
Gif：会制作一些简单的动画图片
Visualbasic：编写一些小的’软件方便客服工作
教育培训
20xx年10月 - 20xx年10月 广州科技贸易职业学院 专科
工作经历
所在公司： 深圳xx科技有限公司
时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月
公司性质： 国有企业
所属行业： 计算机/互联网/通信/电子
担任职位： 淘宝客服
工作描述： 20xx-20xx： 高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物
20xx-20xx： 大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件
20xx上半年： 大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务
20xx下半年-2xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购
及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服
20xx-20xx.现今 在深圳xx科技有限公司担任天猫客服,熟悉天猫运作流程.可以独立处理售前售中售后,积极培训新客服,顺利配合领导完成各项工作任务,参加淘宝技能考试 荣获 “电子商务运营专才” “金牌客服” 证书
具体参与过的工作内容：
【预备工作】
拍摄图片 图片处理 产品编缉 模版安装 论坛博客推广
【售前工作】：
客户咨询 修改价格 审核地址 打印订单 添加销售记录，删减库存 发货操作
【售后工作】：
与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪 、地址 更改、丢件、退件等流程
处理中差评
使用网店管家进行订单日汇总,月汇总,并录入用友erp系统.
常用的淘宝工具：
直通车 淘宝客 量子衡道 套餐搭配 满就送 店铺优惠卷 限时打折 快速打印 晓博客服机器人 T6用友ERP系统 网店管家ERP
自我评价
1. 本人性格比较随和、有耐心、不易发脾气
2. 工作务实,有较强的沟通能力和团队精神, 能适应轮班制
3. 熟悉电脑操作及淘宝整个网购流程能有效地引导客户完成购物流程并且认真解决售后问题。
4.能长期稳定的做好工作，积极进取与公司共同成长
联系方式
电 话：
E-mail：
销售客服简历 7基本信息
姓:
性别:女
民族:汉族
出生日期:1987年12月23日
婚姻状况:未婚
身高:158厘米
体重:46公斤
户籍:广东
目前位置:广州
毕业年份:20xx
工作年限:四年以上
职称:高级职称
工作强度
职位性质:全职职位
工作类别:客服/售后服务/电脑/网络
职位名称:淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售
工作区域:广州
待遇要求:2500-4000元/月，无需提供住房
到达时间:三天内
技能专长
语言能力:英语四级；标准普通话
计算机能力:好
综合技能:取得相关证书；
全国大学英语四级证书
国家高级助理电子商务工程师证书
电子商务运营专业证书
网店金牌客服证书
专业证书的推广
艺术家专业证书
计算机水平
打字速度:60以上/五笔拼音
办公软件操作
Photoshop图像处理主要基于按钮
Dreamweaver:修改模板代码
Gif:会制作一些简单的动画图片
Visualbasic:编写一些小软件来方便客户服务
教育培训
10月20xx-10月20xx广州科技贸易职业学院
商业经验
公司:深圳市XX科技有限公司
时间范围:1月20xx-2月20xx
公司性质:国有企业
行业:计算机/互联网/通信/电子
职位:淘宝客服
职位描述:20xx-20xx:我高中的时候就开始网购了。
20xx-20xx:大学期间学习电子商务，开始自学淘宝相关知识，与同学共同成立淘宝店，代理销售电子配件
上半年20xx:大学实习期间，受代理邀请加入客服行列，开始办理相关淘宝业务
20xx下半年-20xx:正式成为淘宝客服，去代理公司上班。这两年基本熟悉淘宝网购
而整个销售过程，了解淘宝规则，多次参与规则测试，陪网店从四颗钻石到两个皇冠，我逐渐从菜鸟成长为更有经验的客服
20xx-20xx。现在在深圳XX科技有限公司做天猫客服，熟悉天猫的.运营流程。能独立处理售前、售中、售后，积极培训新客户服务，能顺利配合领导完成各项任务，能参加淘宝技能测试并取得电子商务运营专员金牌客服证书
具体涉及的工作内容:
[准备工作]
拍照，编辑图片处理产品的模板，安装论坛，推广博客
【售前工作】:
客户咨询、修改价格审核地址、打印订单、添加销售记录以及删除库存交付操作
【售后工作】:
与申通、童渊和EMS客服联系，处理客户检查、疑难零件跟踪、地址变更、丢失零件和退回零件等事宜。
处理差评
使用网店管家汇总每日和每月订单，并输入用友erp系统。
常用淘宝工具:
直通车淘宝客量子恒道套餐满了会送到店里。限时优惠快递打印肖博客服务机器人T6用友ERP系统网店管家ERP
自我评价
1.我很随和，有耐心，不容易发脾气
2.实际工作，较强的沟通能力和团队精神，能够适应轮班制
3.熟悉电脑操作和淘宝整个网购流程，可以有效引导客户完成购物流程，认真解决售后问题。
4.能够长期稳定地做好工作，与公司一起积极进步、共同成长
销售客服简历 8个人信息：
姓名：
性别：女
年龄：23岁
工作年限：1~2年
学历：高中/中专
期望工作区域：深圳
求职意向
期望从事职业：客服（客服专员/助理，其他客服职位）
期望月薪：3000元
工作经历
2011年8月至2012年3月
公司名称：唯美牛奶专卖店
职位名称：销售员
工作内容：销售
2010年4月至2010年10月
公司名称：广州中山xxx有限公司
职位名称：淘宝客服
工作内容：在中山xxx有限公司任淘宝客服一职，主要是通过淘宝旺旺与客户沟通，引领销售，解答客户疑问，促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单，及物流去向。在工作的这段时间，能够把握客户需求，服务好客户。
2010·3月至2011年12月
自己和朋友一起经营一家水店，主要接当地的一些订水，订液化气的`单子，自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围，生意也比较好，在当地口碑也比较好，年底，总公司整顿合并了很多店，不得转让店铺。
2010·8至2011·9月
姐姐开了淘宝网店，在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作，和客服接待。
教育经历
20xx·9月~20xx·7月
湖北保康县教师进修学校
20xx·9月~20xx·7月
学校名称：湖南衡阳师范学院
专业名称：经济学
自我描述
性格开朗，积极向上，勤奋好学，做事有责任感，踏实。会Word，excel等办公软件，打字每分钟60字左右。毕业后自己开过两年的实体店，和姐姐一起开过一年左右的淘宝店，熟悉淘宝客服接待，后台操作等。非常喜欢电子商务，希望能往这方面发展。有责任心、有爱心、有亲和力，身心健康，性格外向，重视自身学习，热爱工作。思想上积极要求上进，为人诚恳老实，性格开朗善于交际，能吃苦耐劳，有良好的亲和力，有耐性；工作上有较强的组织管理和实践能力，集体观念强，具有团队协作精神和创新意识。
销售客服简历 9姓 名：
目前所在： 天河区
年 龄： 21
户口所在： 湛江
国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
诚信徽章：
身 高：
人才测评：
体 重：
人才类型： 在校学生
应聘职位： 人事总监/经理/主管， 行政总监/经理/主管， 商务/电子商务-经理/主管/专员/助理
工作年限： 0 职 称： 无职称
求职类型： 实习
可到职日期： 随时
月薪要求： 1500--XX
希望工作地区： 广州,东莞,深圳
工作经历
合生创展集团有限公司
起止年月：XX-10 ～ XX-10
公司性质： 股份制企业
所属行业：房地产/建筑
担任职位： 售楼部客服
工作描述： 负责接听电话、带客户看样板房，回答客户问题
离职原因：
中国大酒店
起止年月：XX-09 ～ XX-09
公司性质： 股份制企业
所属行业：酒店/旅游
担任职位： 服务员
工作描述： 酒店宴席餐厅服务
离职原因：
第16届亚运会组委会志愿者部 起止年月：XX-11 ～ XX-01
担任职位： 小队长
工作描述： 安排志愿者到岗工作，配发物资。
教育背景
毕业院校： 广东农工商职业技术学院
最高学历： 大专
获得学位:
毕业日期： XX-07
专 业 一： 网络技术 专 业 二： 电子商务
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
XX-04 XX-06 广东农工商职业技术学院 网络技术 全国计算机高新技术考试合格证书 XX00230076429
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
具备计算机高新技术操作能力，领导组织能力、沟通能力较强
个人自传
本人是一名中共预备党员，性格热情开朗、乐观自信、意志坚强，能吃苦耐劳，较勤奋，乐于帮助别人，富有上进心不乏创新能力，善与人沟通，具有较强的组织能力和领导能力，人际关系处理得当，认真负责是我一向的做人准则，大学三年的’班干工作提升了我个人的综合素质能力。现已通过全国计算机高新技术等级高级考试。当然个人存在一些缺点，没有工作经验、阅历较缺乏，社会实践少等，总之，我会尽己之力做到最好，因为我相信没有最好，只有更好！
销售客服简历 10基本信息
姓 名：某某
国 籍：中国
目前住地：四川
民 族：汉族
户 籍 地：四川
身高体重：165 cm 52 kg
婚姻状况：未婚
年 龄：24 岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限：2
职 称： 无职称
求职类型：全职
可到职日期： 随时
月薪要求：2000--3500
希望工作地区： 四川
工作经历
公司名称：***皮具厂 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03
公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导（比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们）。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：***计算机服务有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12
公司性质：私营企业 所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的.工作。
职责：
1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：xx科技大学
最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 20xx-06-01
所学专业：电子商务 第二专业：
培训经历：
20xx-09 20xx-01 xx科技大学
语言能力
外 语：英语良好
国语水平：优秀
粤语水平：较差
工作能力及其他专长
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
销售客服简历 11基本信息
真实姓名： xxx
性别： 男
年龄： 30 岁
身高： 163CM
婚姻状况： 已婚
户籍所在： 贵阳
最高学历： 大专
工作经验： 5-10年
联系地址： 贵州省贵阳市云岩区
求职意向
最近工作过的职位：
期望工作地： 贵州省/贵阳市
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 5000~6000元/月
期望从事的岗位： 其他,市场助理,客服专员,物流专员/助理
期望从事的行业： 房地产开发,物业管理/商业中心
技能特长
技能特长： 本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的`客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。
教育经历
贵州广播电视大学 (大专)
起止年月： 2010年9月至2013年8月
学校名称： 贵州广播电视大学
专业名称： 人力资源管理
获得学历： 大专
工作经历
没有填写工作经历。
销售客服简历 12基本信息
姓名：冯xx
性别：男
婚姻状况：未婚
民族：汉
户籍：广州
年龄：24
现所在地：上海
身高：178
联系电话：135xxxxxxxx
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
工作年限：
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
工作经历
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。
主要工作是：网店美工，产品包装设计。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，担任销售助理/业务员。
主要工作是：电话销售。
教育背景
毕业院校：xx大学
学历：本科
毕业日期：2004-07
专业：计算机网络技术
语言能力
英语水平：优秀
国语水平：优秀
粤语水平：优秀
证书
计算机二级，网络设计师
个人自传
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学习，有耐心。具有亲和力，平易近人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。
销售客服简历 13姓名：
目前所在：海珠区
年龄：18
户口所在：湖南
国井：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
培训认证：未参加
身高：165 cm
诚信徽章：未申请
体重：48 kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：不限
应聘职位：销售人员：，销售管理：
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：兼职
可到职日期：随时
月薪要求：面议
希望工作地区：广州
工作经历
广州汇美服装有限公司
起止年月：20xx-05～20xx-03
公司性质：私营企业
所属行业：
担任职位：打单到售前客服再到售后客服
工作描述：20xx年5月-20xx年4月担任打单文员，熟练操作ERP软件，打单发货。20xx年4月-20xx年元月担任网络售前客服，主要是回复客户问题20xx年元月-3月担任售后客服，主要处理售后问题。
离职原因：个人原因
志愿者经历
教育背景
毕业院校：邵阳市计算机学校
最高学历：中专
获得学位:会计丛业资格证
毕业日期：20xx-05
专业一：会
酒专业二：
语言能力
外语：英语一般
粤语水平：较差
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
能够熟练操作办公化软件
2.略懂会计
3.对淘宝售前售后比较熟悉
详细个人自传
踞强、自信、勇敢、热情的我以气质提升自我，用绝学游刃人事，敢于挑战自我勇于创新，做事认真负责，能吃苦耐劳，为人诚实守信。
销售客服简历 14姓 名：xxx
目前所在：济南
年 龄：20
民 族：汉族
应聘职位：客服专员
工作年限：1
月薪要求：2500
希望工作地区：济南
工作经历
中国移动济南分公司话务员
所属行业：通信/电信运营务
担任职位：话务员
工作描述：
1、熟悉公司新旧业务，及时了解业务更新动态;
2、接听客户来电咨询业务，耐心、细心为其服务;
3、接到客户投诉及时记录并做好安抚工作;
教育背景
毕业院校：济南经济学院
最高学历：本科
专 业 ：外贸英语专
语言能力
外语：英语
普通话水平：甲级二等
自我评价：
能迅速的适应各种环境，并融合其中。有团体合作精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力。
销售客服简历 15姓名：xxx
国籍：中国
目前住地：广州
民族：汉族
户籍地：广西
身高：162 cm
体重：47 kg
婚姻状况：未婚
年龄：26岁
人才类型：普通求职
工作年限：3
职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000—500
希望工作地区：广州
工作经历：
公司名称：广州市达伶希斯有限公司
起止年月：2007年09月至2010年至04月
公司性质：其它所属行业：五金矿产，金属制品
担任职务：外贸客服业务跟单
工作描述：该公司主要从事包装材料，工艺品，金属制品生产及出口
本人主要担任有关出口外贸客服跟单工作事宜。如从客户询价，产品资料翻译与传递，报价，订单确认及日常跟踪，协调与管理，安排生产，物料跟进，保持与对外客户跟进以及公司内部生产运作流程的跟踪和配合，以及后期货物出口有关单证制作工作，如订舱，制作箱单，发票，与货代联系对报关报检的跟进，直至货物入仓等全套跟单过程。
公司名称：广州瑞莱办公家具有限公司
起止年月：2006年3月至2007年至8月
公司性质：私营企业所属行业：木材，家具
担任职务：跟单助理
工作描述：该公司主要从事办公家具用品的生产以及出口。
在该公司本人主要担任有关出口单证工作，与货代联系，通过收发邮件方式对商业发票，提单，装箱单，合同等的缮制，核对，修改，传递，印发，存档与办公室日常管理等工作。
离职原因：寻求更大的发展空间
教育背景
毕业院校：广西职业技术学院
最高学历：大专
所学专业：国际商务第二专业：
培训经历：
2000年09月至2003年07月广西梧州藤县第一中学高中
2003年09月至2006至06月广西南宁市广西职业技术学院国际商务中级公关员证书/中级办公软件（四级）证书
2009年07月至2010至02月自学报检报检员资格证书
语言能力
外语：英语良好
国语水平：精通
粤语水平：精通
工作能力及其他专长
熟悉进出口货代业务操作流程与国际运输业务流程和外贸跟单流程，看懂l/c，b/l，invoice，packing list，co等进出口英文运输单据，具有较强的组织，沟通和表达能力，会运用办公软件制作上述单据。具有较强的专业英语基础，具有基本的专业英语读写能力，对计算机有很强的`操作能力。
自我介绍
对于工作，我是以热情、认真、负责的态度对待，三年多的工作历程，不仅使我拥有熟练的操作经验，而且训练了的我应变能力。为了更好地适应社会变化，工作之余我不停地去扩充自己的知识面，能熟练地操作办公软件的各种文档，还会用photoshop、coreldraw软件。利用业余时间参考一年一度的报关，报检员考试。我相信，只有不间断地学习，才能跟上时代的脉搏，这是时代人生活的节奏，只有随着节奏走的人才是生活的强者。
